Komunikace sociálního podniku

Regionální centrum podpory sociálního podnikání pořádá workshop na téma komunikace sociálního podniku pod vedením zkušené lektorky Bohdany Kašparové.

Cílem workshopu je připomenout základní principy komunikačních dovedností jako součást firemní kultury. A to jak směrem ven k zákazníkům, úředníkům a veřejnosti, tak dovnitř směrem ke kolegům a zaměstnancům. Pochopit různé komunikační styly a schopnosti přijímání informací uvnitř i vně podniku. Vyměnit si zkušenosti s ostatními sociálními podniky. 

Program:

Externí komunikace

• Kanály a nástroje - cílové skupiny, komunikační mix, formy komunikace
• Prodejní dovednosti - emoční prodej, argumentace, prezentace
• Typologie zákazníků - dominance a submisivita zákazníků, rozhodování, komunikační styl

Interní komunikace

• Kanály a nástroje - předávání informací, osobní a neosobní komunikace, porady a rozhovory
• Týmová spolupráce - synergie týmu, zlozvyky na pracovišti, předcházení konfliktům
• Týmové role - angažovanost, schopnost dosahování cílů, neformální vůdci a ambasadoři

Burza nápadů

Workshop, řízená kreativita, výměna zkušeností

Registrace: ZDE